KommAktuell 1/2019

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Online-Ser- vice für unsere Kunden zu verbessern. In diesem Zu- sammenhang haben wir aktuell unser Kundenportal um wesentliche Funktionen erweitert und machen da- mit die Verwaltung Ihres Vertragskontos ab sofort für Sie noch einfacher. Sie haben jetzt die Möglichkeit, un- abhängig von unseren Geschäftszeiten und von jedem Ort der Welt aus, auf Ihre Vertragsdaten zuzugreifen und Änderungen an diesen durchzuführen. Behalten Sie stets den Überblick über Ihre Verbrauchsdaten, än- dern Sie bequem Ihre monatlichen Abschläge bzw. Ihre Vertragskonto bequem online verwalten TIPP Jetzt schnell sein und sich als Onlinekunde mit Onlinerechnungsversand registrieren. Unter allen Kunden, die sich bis zum 31.10.2019 registrieren, verlosen wir attraktive Preise: 1. Preis Samsung Tablet 2. Preis Amazon Fire TV Stick 4K Ultra 3. Preis 10 x zwei Kinogutscheine. + Eine zusätzliche Verbesserung unseres Kun- denservices stellt die Online-Zählerstand­ erfassung dar. Ab sofort können Sie Ihren Zählerstand ganz schnell und einfach online an uns übermitteln. Dazu steht Ihnen auf unserer Webseite das neue Webportal „Zählerstandmeldung“ zur Verfügung. Eine Registrierung ist hierfür nicht erforderlich. Sie melden sich einfach mit Ihrer Kunden- nummer und Zählernummer, die auf Ihrer Ablesekarte oder Jahresrechnung vermerkt ist, an und erfassen Ihren Zählerstand on- line. Auf Wunsch erhalten Sie die erfassten Daten per Mail von uns bestätigt. Ganz ein- fach gelangen Sie zur Zählerstandmeldung auch über den QR-Code auf unserer Able- sekarte. Hierzu den QR-Code einfach mit einem Tablet oder Smartphone einscannen und schon kann es losgehen. Ein Rückver- sand der Ablesekarte ist dann nicht mehr notwendig. Bankverbindung oder Ihre Anschrift. Ganz neu ist, dass Sie Ihre Verbrauchsabrechnung auch online abrufen können. Sobald eine neue Rechnung für Sie bereit- steht, werden Sie von uns automatisch per Mail infor- miert und anschließend können Sie die Rechnung her- unterladen. Um diese Funktion nutzen zu können, re- gistrieren Sie sich einfach, soweit noch nicht erfolgt, mit Ihren Kundendaten (Kundennummer, Zählernum- mer und E-Mail-Adresse) im Kundenportal. Wählen Sie nach erfolgreichem Login den Bereich Kundendaten aus und wählen Sie den Haken bei „Onlinekunde“. Ab sofort erhalten Sie dann Ihre Rechnung online. Das geht nicht nur schneller als der Postversand, sondern schont zusätzlich die Umwelt. Über die Onlinekommu- nikation hinaus steht Ihnen das Team der Komm­ Energie selbstverständlich auch weiterhin persönlich in unserem Kundenbüro in Eichenau oder über unsere hier ansässige Servicehotline zur Verfügung. 6 komm. aktuell Informationen Bequem und schnell können Kunden der KommEnergie online Ihre Verträge ver- walten und den Zählerstand melden. Das spart Zeit und ist gut für die Umwelt, da keine Ablesekarten mehr per Post verschickt werden müssen. Zählerstandmeldung einfach online erfassen