News Archiv 2020

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

neben unserem telefonischem Kundenservice sind wir nun auch wieder persönliche in unserem Kundenbüro in Eichenau für Sie da.

Zu Ihrem und zum Schutze unserer Mitarbeiter, aufgrund der weiter bestehenden Corona-Pandemie, bitten wir um Beachtung folgender Regelungen:

•  Eintritt in das Kundenbüro ist nur einzeln und mit Mund- und Nasenschutz gestattet
•  Achten Sie auf einen Sicherheitsabstand von 2m
•  Einhaltung von Hust- und Niesetikette
•  Handdesinfektion vor Eintritt in das Kundenbüro

Zur Verringerung des Infektionsrisikos bitten wir Sie um Verständnis, dass wir die Kontaktzeit im Kundenbüro auf ein Minimum reduzieren.

Ausführliche Beratungen und Erläuterungen bieten wir Ihnen gerne telefonisch unter 08141 2287-0 an.

Für die Abgabe der Ablesekarten nutzen Sie bitte den Briefkasten vor dem Kundenbüro

oder

zusätzlich während der Öffnungszeiten die gelbe Box im Vorraum des Kundenbüros und helfen Sie mit unnötigen Kontakt zu vermeiden.

Bitte bleiben Sie gesund!

Ihr Team der KommEnergie

Betroffen hiervon waren die Bereiche Zweigstr., Zugstpitzstr., Bahnhofstr., Schilfstr., Habichtstr. und Roggensteiner Allee. Ursache war ein Erdschluss im Mittelspannungskabel, der durch Bauarbeiten verursacht wurde. Die Reparaturarbeiten werden bereits durchgeführt und werden im Laufe des Freitags abgeschlossen sein.

Leider lassen sich trotz vorschriftsmäßiger, regelmäßiger und intensiver Wartung und Instandhaltung vereinzelte Stromausfälle nicht verhindern. Oftmals werden Erdkabel und deren Isolierung auch durch Bauarbeiten oder durch andere externe Einflüsse beschädigt, was direkt oder auch erst einige Zeit später zu einer Störung führen kann. Generell ist die KommEnergie im Störungsfall stets bemüht die Stromversorgung schnellstmöglich wieder sicherzustellen. Notwendige Prozesse sind hierfür an 24 Stunden und 7 Tagen in der Woche implementiert. Dadurch konnte auch der Störungsfall so schnell wie nur möglich behoben und die Stromversorgung wieder sichergestellt werden.

Wir bedauern die damit zusammenhängenden Unannehmlichkeiten sehr und danken allen Betroffenen für ihr Verständnis. Ein Stromausfall ist sowohl für die Bürgerinnen und Bürger, das Gewerbe und die übrigen Institutionen in den Kommunen - aber auch für die KommEnergie selbst - sehr ärgerlich.

Viele Energieversorger in Deutschland haben bereits Anfang dieses Jahres Ihre Strompreise erhöht. Die KommEnergie GmbH übernimmt für ihre Kunden die Mehrkosten bis 31.03.2020. Um jedoch weiterhin wirtschaftlich arbeiten und unsere Kunden zuverlässig mit Strom versorgen zu können, mussten auch wir die Preise neu kalkulieren und passen diese zum 01.04.2020 an.

Für einen Haushalt mit 3.500 kWh Jahresverbrauch bedeutet dies beispielsweise im Tarif KommStrom einen monatlichen Mehrbetrag von rund 4,50 Euro. Das entspricht einer Erhöhung um 5,0 % Prozent. Damit liegt die prozentuale Erhöhung der Preise der KommEnergie GmbH im bundesweiten Mittelfeld.

Von der Preisanpassung betroffene Kunden werden von der KommEnergie GmbH schriftlich informiert. Für Fragen zur Preisanpassung sowie für eine Tarifberatung steht der Kundenservice telefonisch, per E-Mail sowie persönlich im Kundenbüro in Eichenau gerne zur Verfügung.

Unser 100 % - Versprechen für jeden Kunden
Als erster Energieversorger im Landkreis Fürstenfeldbruck versorgt die KommEnergie seit 2012 alle Kunden CO₂-neutral mit 100 % Ökostrom. Neben der 100 % Beratung vor Ort in unserem Kundencenter in Eichenau engagieren wir uns darüber hinaus zu 100 % für die Region.

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

ab 4. Mai 2020 steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter 08141 2287-0 bzw. persönlich im Kundenbüro in Eichenau zu folgenden neuen Servicezeiten zur Verfügung:                               

Mit exzellenter Servicequalität beraten wir Sie und stehen Ihnen für Ihre Fragen sehr gerne zur Verfügung.

Ihr Team der KommEnergie